GX Points

Τι είναι οι GX Points

Η υπηρεσία αφορά την επιβράβευση των αγορών σας από το GenX.gr. Με κάθε αγορά που πραγματοποιείται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα κερδίζετε πόντους. 1 Ευρώ = 5 GX Points. Όσο περισσότερο ψωνίζεις τόσο περισσότερο κερδίζεις!

Πως μπορώ να αποκτήσω πόντους

Απαραίτητη προϋπόθεση για να συμμετέχετε στην υπηρεσία είναι η δημιουργία λογαριασμού στο GenX.gr και να συνδεθείτε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας. Εάν έχετε ήδη λογαριασμό στο GenX.gr η υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί αυτόματα.

Πώς μαζεύω πόντους και τι κερδίζω;

Για κάθε 1 ευρώ αγοράς κερδίζετε 5 GX Points. Ο αριθμός των πόντων που αντιστοιχεί στο σύνολο των προϊόντων της παραγγελίας σας, θα μεταβάλλεται σε περίπτωση που χρησιμοποιήσετε τους πόντους που έχετε κερδίσει από μια προηγούμενη παραγγελία!

Πώς μπορώ να δω πόσους πόντους έχω;

Αφού πραγματοποιήσετε Είσοδο στο Λογαριασμό σας, στην επιλογή "Οι Πόντοι μου" εμφανίζεται αριστερά στο μενού επιλογών.

Πως εξαργυρώνω τους πόντους μου;

Κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σας, εφόσον έχετε συνδεθεί και έχετε συγκεντρώσει πόντους, θα εμφανιστεί ένας επιπλέον Τρόπος Πληρωμής τον οποίο μπορείτε να επιλέξετε. Κάθε 400 GX Points αντιστοιχούν σε 1€ έκπτωση. 

Αν στην παραγγελία μου η αξία των προϊόντων είναι μικρότερη ή μεγαλύτερη της αξίας των πόντους που έχω τι γίνεται;

Εάν το ύψος της αγοράς σας είναι μικρότερο της αξίας των πόντων που έχετε, οι υπόλοιποι πόντοι θα παραμείνουν ενεργοί για την επόμενη αγορά σας. Εάν το ύψος της αγοράς σας είναι μεγαλύτερο της αξίας των πόντων που έχετε, η διαφορά θα πρέπει να πληρωθεί με ένας από τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής που θα εμφανιστούν. (Αντικαταβολή/Πιστωτική κάρτα/Paypal κτλ)

Μπορώ να εξαργυρώσω τους πόντους μου την ίδια στιγμή που θα συμπληρωθούν;

Όχι στην ίδια αγορά αλλά στην αμέσως επόμενη, ναι.

Μπορούν τα μεταφορικά να καλυφθούν από τους πόντους που έχω;

Όχι δεν είναι δυνατόν να καλυφθούν τα μεταφορικά. Οι πόντοι χρησιμοποιούνται μόνο για αγορά προϊόντων!

Κερδίζω νέους πόντους όταν η αγορά μου εξοφλείται με πόντους;

Όχι. Κερδίζετε νέους πόντους μόνο όταν η παραγγελίας σας εξοφλείται με έναν από τους υπόλοιπους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής. (Αντικαταβολή/Πιστωτική κάρτα/Paypal κτλ)

Πότε εμφανίζονται οι νέοι πόντοι στο λογαριασμό μου;

Όλοι οι νέοι πόντοι που κερδίζετε εμφανίζονται και είναι ενεργοί στο Λογαριασμό σας, τη στιγμή που θα παραλάβετε την παραγγελίας σας.

Τι γίνεται με τους πόντους μου αν θελήσω να κάνω αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας μου;

Σε περίπτωση που θελήσετε να κάνετε ολική αλλαγή της παραγγελίας σας, ή ένα μέρος αυτής, οι πόντοι για τα συγκεκριμένα προϊόντα θα αφαιρούνται από τον λογαριασμό σας. Οι πόντοι από τα νέα προϊόντα που επιλέξατε για την αλλαγή, πιστώνονται κανονικά στον λογαριασμό σας και είναι έτοιμοι για χρήση στην επόμενη παραγγελία σας. Αν τώρα προβείτε σε ακύρωση της παραγγελίας σας, οι πόντοι που είχατε κερδίσει για αυτή την παραγγελία αφαιρούνται ολοκληρωτικά και υπάρχει και ανάλογο πέναλτυ αφαίρεσης πρόσθετων πόντων.

Μπορώ να εξαργυρώσω τους πόντους μου σε μία αλλαγή που θέλω να κάνω;

Όχι! Όλοι οι κερδισμένοι πόντοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την πραγματοποίηση μιας νέας παραγγελίας, και δεν εξαργυρώνονται όταν κάνετε μια αλλαγή!

Μέχρι πότε ισχύουν οι πόντοι μου; 

Οι πόντοι που κερδίζετε καθ' όλη την διάρκεια ενός ημερολογιακού έτους πρέπει να χρησιμοποιηθούν μέχρι το τέλος του έτους. Στο διάστημα 28 - 31 Δεκεμβρίου όλοι οι πόντοι που σας έχουν παραμείνει μηδενίζονται αυτόματα!

Εξυπηρέτηση πελατών: 

Για περαιτέρω διευκρινίσεις ή πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στην εξυπηρέτηση πελατών στο e-mail: info@GenX.gr Εναλλακτικά, μπορείτε να τηλεφωνήσετε στο 211 1111649 Οι ώρες εξυπηρέτησης είναι: Τρίτη ως Σάββατο 11:00-20:00